Haii, apa kabar nihh thom?
Semoga yang menjalankan ibadah puasa masih lancar-lancar terus yahh..
Pupus mau bagi cerita, kebetulan kemaren baru aja sharing sama salah satu member.
Nanya kenapa yaa udah banyak promosi sana sini, iklan juga udah, traffic udah ada juga, tapi kok gak closing closing.
Sebenernya kalo masalah satu ini banyak yang harus di runtut review sih, tapi Pupus sih merasa yang selalu jadi masalah tu 2 poin ini:
- Tidak Paham Produk Knowledge
Penting buanget buat seller / penjual ngerti detail tentang produknya. Info standart seperti ukuran, berat, varian, warna, sampai kelebihan dari produk dibandingkan dengan produk lainnya. Kalau yang satu ini udah paham sampe ngelontok. Jaminan dah mau jelasin ke customer bakal jauh banget lebih gampang. Termasuk kalo thom dropship dan affiliate sekalipun ya. - Takut Ganggu Customer
Ngakuu hayo siapa yang suka mikir gini? Halah gak usah di Follow Up lah, nanti kalo emang niat kan balik sendiri. Duh nanti kalo customer lagi repot, terus merasa ganggu malah gak closing? Ini nihh, penyakitnya.
Pupus pernah sharing ini sih, cuma gapapa Pupus ingetin lagi ceritanya thom
Bayangin nih konsumen thom mau order, chat udah masuk, udah tanya tanya bahan, udah tanya tanya ongkos kirim, ceritanya udah 90 persen closing nih.
Tapi ketika thom tanyain alamat lengkap, tiba tiba banget... si konsumen nya sibuk ngapain gt, ada bakso lewat mungkin, ada kucing tetangga beranak bisa jadi atau tiba tiba mules tak tertahan...
Akhirnya lupaa... Chat nya tenggelam entah kemana atau ketumpuk sama yang lain...
Nah disini thom harus banget tau pentingnya FOLLOW UP alias mengingatkan konsumen kalau mereka pernah tertarik dengan produk kita.
Perlu kamu tau, follow up manual itu capek banget, ya kali konsumen nya satu kalau 30 orang misalnya?
Don wori be hepi....
Pupus udah kerjasama sama Provide Tools keren yang bisa bikin kerjaan CS maksimal dan tetep hemat waktu.
Syaratnya cuman 1 kokk, gabung ke Kelas Jagoan Ce Es.
Dah dapet ilmu, dapet BONUS Tools pulak!
Kurangg?? Okee Pupus kasih PROMO, bayar 32Ribu doang nihh, yuk buruan sikaaat >> https://order.bertumbuh.id/checkout/46
Sayangku Padamu Selalu,
Pupus dari Bertumbuh.
Branch Office: Jalan Sapudi No 4, Kelurahan Gubeng, Kecamatan Gubeng, Kota Surabaya 60281 | Bertumbuh Copyright 2022 All Right Reserved
Tidak ada komentar:
Posting Komentar