Untuk memberi Anda cara menilai kinerja pemenuhan pesanan dan melayani pelanggan dengan lebih baik, kami memperkenalkan metrik Tingkat Pengiriman Cepat . Metrik ini akan ditampilkan di halaman Pusat Pelanggaran mulai 20 September 2024 dan akan segera berkontribusi pada Rating Toko Anda.
Penting! Anda tidak akan menerima tindakan penegakan atau poin pelanggaran jika tidak memenuhi target yang kami rekomendasikan. Namun, jika Anda memiliki performa yang bagus Anda akan mendapat keuntungan tambahan!
Tingkat Pengiriman Cepat adalah proporsi dari pesanan yang telah dibayar dan diserahkan kepada Penyedia Layanan Logistik (LSP) sesuai dengan jadwal berikut:
- Untuk pesanan yang dibuat sebelum pukul 15:00 WIB, pesanan harus diserahkan dan dipindai oleh LSP sebelum pukul 23:59 WIB pada hari kerja yang sama.
- Untuk pesanan yang dibuat setelah pukul 15:00 WIB, pesanan harus diserahkan dan dipindai oleh LSP sebelum pukul 23:59 WIB pada hari kerja berikutnya.
Catatan: Untuk keperluan perhitungan ini, Sabtu dianggap sebagai hari kerja. Misalnya, jika pesanan dibuat pada pukul 10:00 WIB pada hari Sabtu, pesanan tersebut harus diserahkan dan dipindai oleh LSP sebelum pukul 23:59 WIB pada hari Sabtu agar dihitung dalam Tingkat Pengiriman Cepat Anda (FDR).
Contoh:
- Kamu menerima 100 pesanan yang sudah dibayar dalam 30 hari terakhir
- 85 pesanan memenuhi kriteria pengiriman cepat
- Tingkat pengiriman cepat Anda adalah 85/100, yaitu 85%.
🎯 Kami merekomendasikan untuk menargetkan Tingkat Pengiriman Cepat sebesar 85%.
Kami dapat menemukan Tingkat Pengiriman Cepat di toko Anda di tempat berikut:
- Halaman Pusat Pelanggaran (Mulai 20 September 2024)
- Halaman Rating Toko (Segera hadir)
Apa manfaat mempertahankan Tingkat Pengiriman Cepat yang tinggi?
- Kepuasan pelanggan yang lebih tinggi, bisa berarti pembelian ulang yang lebih sering dan loyalitas pelanggan!
- Kelayakan untuk mengikuti Kampanye dan FlashSales
- Akses ke fitur Promosi Afiliasi
- Kelayakan untuk program penjual eksklusif seperti Mall dan PowerShop.
Baca artikel Tingkat Pengiriman Cepat untuk mempelajari lebih lanjut!
Tidak ada komentar:
Posting Komentar